Les dix principaux thèmes liés aux technologies de l’information dans l’enseignement supérieur sont publiés chaque année. Vous pouvez les lire chronologiquement et consulter la présentation sur le site web d’Educause, mais le plus intéressant, ce sont les thèmes de cette année.
Trois thèmes se dégagent pour 2020 : soutenir, simplifier et innover. Nous n’allons pas nous plonger dans chacun d’eux, mais il existe des outils que vous pouvez utiliser pour vous lancer immédiatement dans chaque thème.
Soutenir
Certaines questions ont été reconduites des années précédentes, et de nombreuses écoles travaillent activement dans ces domaines. Néanmoins, il reste du travail à faire pour maintenir la sécurité, la confidentialité, le financement et l’accessibilité financière.
Voici les numéros d’Educause 2020 qui entrent dans la catégorie « durabilité ».
Numéro 1 – Stratégie de sécurité de l’information
Développer une stratégie de sécurité basée sur le risque, qui détecte, répond et prévient efficacement les menaces et les défis en matière de sécurité.
Numéro 2 – Vie privée
Sauvegarder les droits à la vie privée des usagers et maintenir la responsabilité de la protection de tous les types de données restreintes.
Numéro 3 – Financement durable
Développer des modèles de financement capables de maintenir la qualité et de s’adapter à la fois aux nouveaux besoins et à l’utilisation croissante des services informatiques à une époque de contraintes budgétaires croissantes.
Numéro 8 – L’enseignement supérieur à un prix abordable
Aligner les priorités et les ressources des organisations informatiques sur les priorités et les ressources institutionnelles afin d’assurer un avenir durable.
En résumé, une partie essentielle du financement durable consistera à faire plus avec moins. De nombreuses écoles sont confrontées à des contraintes budgétaires, mais les départements informatiques doivent maintenir et développer leurs services avec moins de fonds.
Pour faire plus avec moins, il faut être méticuleux sur l’orientation du budget et concentrer les dépenses sur les ressources qui sont réellement utilisées. C’est là qu’interviennent les données. Le logiciel de suivi des espaces informatiques LabStats peut révéler quand, où et combien de temps les ordinateurs et les logiciels sont utilisés sur le campus. Vous pouvez ainsi accroître les ressources là où les étudiants en ont le plus besoin et réduire les ressources inutilisées et dépassées qui pèsent sur votre budget.
Simplifier
Un autre thème des questions informatiques de cette année est la simplification. Avec la croissance des écoles et des universités, les processus sont devenus plus complexes et les départements sont devenus cloisonnés.
Numéro 4 – Intégrations numériques
Assurer l’interopérabilité, l’évolutivité et l’extensibilité des systèmes, ainsi que l’intégrité, la sécurité, les normes et la gouvernance des données, dans de multiples applications et plateformes.
Numéro 9 – Simplification administrative
Appliquer la conception centrée sur l’utilisateur, l’amélioration des processus et la réingénierie des systèmes pour réduire les efforts redondants ou inutiles et améliorer l’expérience de l’utilisateur final.
Selon la présentation d’Educause de Susan Grajek, on espère que dans 3 à 5 ans, les services institutionnels seront aussi faciles à utiliser que les applications grand public. C’est un objectif important, mais il existe déjà des applications qui aident les étudiants à accéder aux ressources dont ils ont besoin sur le campus.
LabFind est une application mobile qui permet aux étudiants de trouver des ordinateurs, des logiciels et des locaux d’étude, en temps réel. LabFind permet également de briser les cloisonnements sur le campus, de sorte que les étudiants puissent trouver un ordinateur n’importe où, et pas seulement dans leur propre département.
La simplification administrative permet non seulement de réduire les efforts inutiles, mais aussi de réaliser des économies importantes. Le président Turpin a récemment fait part de son projet de rationaliser les processus administratifs à l’Université de l’Alberta, au Canada, afin d’alléger les préoccupations budgétaires.
Innover
Il y a toujours des possibilités d’innover, mais Educause a mis en évidence trois domaines où les besoins sont les plus pressants.
Numéro 5 – Rétention et réussite des étudiants
Développer les capacités et les systèmes permettant d’intégrer l’intelligence artificielle dans les services aux étudiants afin de fournir un soutien personnalisé et opportun.
Numéro 6 – Un enseignement supérieur tourné vers les étudiants
Créer un écosystème de services aux étudiants pour soutenir l’ensemble du cycle de vie des étudiants, de la prospection à l’inscription, l’apprentissage, le placement, l’engagement des anciens élèves et la formation continue.
Numéro 7 – Augmentation des inscriptions
Utiliser la technologie, les données et l’analyse pour développer une stratégie d’inscription inclusive et financièrement viable afin de servir un plus grand nombre de nouveaux étudiants en personnalisant le recrutement, l’inscription et les expériences d’apprentissage.
Une expérience de l’enseignement supérieur centrée sur les étudiants doit comprendre des outils qui les aident à accéder aux ressources dont ils ont besoin sur le campus. LabFind s’efforce d’accroître la capacité de découvrabilité technologies sur le campus afin que les étudiants puissent passer moins de temps à chercher un ordinateur et plus de temps sur leurs travaux.
Le rôle du DPI
La dernière question soulevée par Educause concerne l’IOC.
Numéro 10 – Le DPI axé sur l’intégration
Repositionner ou renforcer le rôle de la direction des technologies de l’information en tant que partenaire stratégique à part entière de la direction des institutions pour soutenir leurs missions.
Les technologies de l’information jouent un rôle clé en soutenant la mission institutionnelle et en rassemblant les départements cloisonnés pour simplifier, maintenir et innover pour l’avenir.
De plus amples détails devraient suivre cette liste de problèmes informatiques, mais vous pouvez dès à présent prendre des mesures pour que votre établissement puisse s’y attaquer immédiatement.
